Sıkça Sorulan Sorular



1-Nasıl sipariş verebilirim?
www.ette.com.tr’ den sipariş verebilmeniz için sitemize giriş yapmanız ya da üye olmadan misafir girişi yaparak kredi kartı, kapıda ödeme, havale/EFT yöntemleri ile ödeme yaparak siparişlerinizi vermeniz mümkündür.
2-Ürünleri nerede üretiyorsunuz?
Ürünlerimiz, İstanbul İkitelli’deki fabrikamızda kendi üretimimizde sizler için özenle hazırlanmaktadır.
3-Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Saat 15:00’e kadar vermiş olduğunuz siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir. İl ve ilçelere göre teslimat süreleri 1 - 3 iş günü içinde değişmektedir. Cuma, Cumartesi ve Pazar günleri verilen siparişlerin kargo çıkışı Pazartesi günü yapılmaktadır.
4-Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Evet. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır.
5- Kargo ücretli mi? Kargo ücreti ne kadar?
Ücretsiz kargo ile alışveriş yapabilirsiniz.
6-Kredi kartı ile ödemelerde kart bilgilerim güvence altında mı?
Web sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerinizde kredi kartı kullanımlarınız SSL sertifikası ile güvence altına alınmaktadır.
7- Şikayetlerimi Nasıl Bildirebilirim?
Şikayetlerinizi onlinesatı[email protected] mail adresine konu kısmına ŞİKAYET yazarak bildirebilirsiniz.
8- Yurt Dışına Kargo Gönderimi Yapılıyor mu?
Web sitemiz üzerinden alınan siparişleriniz sadece Türkiye sınırları içerisine gönderilmektedir. Yurt dışı siparişlerinizin minimum adetlerini öğrenmek için 0 212 698 00 56 nolu telefon numaralarımızdan bizimle irtibata geçebilirsiniz.